1 | *00401 | 企業(yè)應按照批準的范圍內(nèi)容從事藥品經(jīng)營活動。藥品經(jīng)營企業(yè)應當堅持誠實守信,依法經(jīng)營。禁止任何虛假、欺騙行為. |
2 | *12301 | 企業(yè)應當按照有關(guān)法律法規(guī)及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求制定質(zhì)量管理文件,開展質(zhì)量管理活動,確保藥品質(zhì)量。 |
3 | *12401 | 企業(yè)應當具有與其經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應的經(jīng)營條件,包括、人員、設施設備、質(zhì)量管理文件,并按照規(guī)定設置計算機系統(tǒng)。 |
4 | 12501 | 企業(yè)負責人是藥品質(zhì)量的主要責任人。其職責是:負責企業(yè)日常管理,提供必要的藥品經(jīng)營條件,保質(zhì)量管理和質(zhì)量管理人員有效履行職責,確保企業(yè)按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。 |
5 | *12601 | 企業(yè)應當設置質(zhì)量管理或者配備質(zhì)量管理人員履行相應職責。 |
6 | 12602 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應督促相關(guān)和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。 |
7 | 12603 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應制訂質(zhì)量管理文件,并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行。 |
8 | 12604 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責對供貨及其銷售人員資格明的審核。 |
9 | 12605 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責對采購藥品合法性的審核。 |
10 | 12606 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責藥品的驗收,指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。 |
11 | 12607 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。 |
12 | 12608 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。 |
13 | 12609 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責對不合格藥品的確認及處理。 |
14 | 12610 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責假劣藥品的報告。 |
15 | 12611 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責藥品**反應的報告。 |
16 | 12612 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓。 |
17 | 12613 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的維護。 |
18 | 12614 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應負責計量器具的校準及檢定工作。 |
19 | 12615 | 質(zhì)量管理或者質(zhì)量管理人員應指導并監(jiān)督藥學服務工作。 |
20 | *12701 | 企業(yè)從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員,應當符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的資格要求,不得有相關(guān)法律法規(guī)禁止從業(yè)的情形。 |
21 | 12801 | 企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負責人應當具備執(zhí)業(yè)藥師資格。 |
22 | *12802 | 企業(yè)經(jīng)營**藥的,必須配備執(zhí)業(yè)藥師或者具有藥師以上(含藥師和中藥師)技術(shù)職稱人員負責**審核,指導合理用藥。 |
23 | *12901 | 企業(yè)質(zhì)量管理員應當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)業(yè)學歷或者具有藥學業(yè)技術(shù)職稱。從事中藥材、中藥飲片質(zhì)量管理的人員應具有中藥學中以上學歷或具有中藥學業(yè)初級以上業(yè)技術(shù)職稱。 |
24 | 12902 | 驗收、采購人員應當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)業(yè)學歷或者具有藥學業(yè)技術(shù)職稱。從事中藥材、中藥飲片驗收、采購人員應當具有中藥學中以上學歷或者具有中藥學業(yè)初級以上業(yè)技術(shù)職稱。 |
25 | 12903 | 營業(yè)員應當具有高中以上文化程度或者符合省級藥品監(jiān)督管理規(guī)定的條件。 |
26 | 12904 | 中藥飲片調(diào)劑人員應當具有中藥學中以上學歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。 |
27 | 13001 | 企業(yè)各崗位人員應當接受相關(guān)法律法規(guī)及藥品業(yè)知識與技能的崗前培訓和繼續(xù)培訓。有就業(yè)準入規(guī)定的,從其規(guī)定。 |
28 | 13101 | 企業(yè)應當按照培訓管理制度制定年度培訓計劃并開展培訓,使相關(guān)人員能正確理解并履行職責。培訓工作應當做好記錄并建立檔案。 |
29 | *13201 | 企業(yè)應當為銷售特殊管理的藥品、有門管理要求的藥品、冷藏、冷凍藥品的人員接受相應培訓提供條件,使其掌握相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)知識。 |
30 | 13301 | 在營業(yè)場內(nèi),企業(yè)工作人員應當穿著整潔、衛(wèi)生的工作服。 |
31 | 13401 | 企業(yè)應當對直接接觸藥品崗位的人員進行崗前及年度健康檢查,并建立健康檔案。對于發(fā)現(xiàn)患有傳染病或者其他可能污染藥品**的人員,應及時調(diào)離其工作崗位,不得從事直接接觸藥品的工作。 |
32 | 13501 | 在藥品儲存、陳列等區(qū)域不得存放與經(jīng)營活動無關(guān)的物品及私人用品,在工作區(qū)域內(nèi)不得有影響藥品質(zhì)量和的行為。 |
33 | *13601 | 企業(yè)應當按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定符合企業(yè)實際的質(zhì)量管理文件。質(zhì)量管理文件包括質(zhì)量管理制度、崗位職責、操作規(guī)程、檔案、記錄和憑等,并對質(zhì)量管理文件進行審核,及時修訂,并建立記錄。 |
34 | 13701 | 企業(yè)應當采取措施確保各崗位人員正確理解質(zhì)量管理文件的內(nèi)容,保質(zhì)量管理文件有效執(zhí)行。 |
35 | *13801 | 藥品零售質(zhì)量管理制度應當包括:藥品采購、驗收、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的管理,設置庫房的還應當包括儲存、養(yǎng)護的管理;供貨和采購品種的審核;**藥銷售的管理;藥品拆零的管理;特殊管理的藥品和有門管理要求的藥品的管理;記錄和憑的管理;收集和查詢質(zhì)量信息的管理;質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的管理;中藥材、中藥飲片**審核、調(diào)配、核對的管理;藥品有效期的管理;不合格藥品、藥品銷毀的管理;環(huán)境衛(wèi)生、人員健康的規(guī)定;提供用藥咨詢、指導合理用藥等藥學服務的管理;人員培訓及考核的規(guī)定;藥品**反應報告的規(guī)定;計算機系統(tǒng)的管理;執(zhí)行藥品電子監(jiān)管的規(guī)定等。 |
36 | *13901 | 企業(yè)應當明確企業(yè)負責人、質(zhì)量管理、采購、驗收、營業(yè)員以及**審核、調(diào)配等崗位的職責,設置庫房的還應當包括儲存、養(yǎng)護等崗位職責。 |
37 | *14001 | 質(zhì)量管理人員、**審核人員應在職在崗,不得在其他兼職。 |
38 | *14101 | 藥品零售操作規(guī)程應當包括:藥品采購、驗收、銷售;**審核、調(diào)配、核對;中藥材、中藥飲片**審核、調(diào)配、核對;藥品拆零銷售;特殊管理的藥品和有門管理要求的藥品的銷售;營業(yè)場藥品陳列及檢查;營業(yè)場冷藏、冷凍藥品的存放;計算機系統(tǒng)的操作和管理;設置庫房的還應當包括儲存和養(yǎng)護的操作規(guī)程。 |
39 | 14201 | 企業(yè)應當建立藥品采購、驗收、銷售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄。 |
40 | *14301 | 記錄及相關(guān)憑應當至少保存5年。特殊管理的藥品的記錄及憑按相關(guān)規(guī)定保存。 |
41 | 14401 | 計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時,相關(guān)崗位人員應當按照操作規(guī)程,授權(quán)及密碼登錄計算機系統(tǒng),進行數(shù)據(jù)的錄入,保數(shù)據(jù)原始、真實、準確、和可追溯。 |
42 | 14501 | 電子記錄數(shù)據(jù)應當以、可靠方式定期備份。 |
43 | *14601 | 企業(yè)的營業(yè)場應當與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應。營業(yè)場的面積應不小于各市州規(guī)定的*低營業(yè)面積。 |
44 | 14602 | 企業(yè)的營業(yè)場應與藥品儲存、辦公、生活輔助及其他區(qū)域分開。 |
45 | 14701 | 營業(yè)場應當具有相應設施或者采取其他有效措施,避免藥品受室外環(huán)境的影響,并做到寬敞、明亮、整潔、衛(wèi)生。 |
46 | 14801 | 營業(yè)場應當配備貨架和柜臺及監(jiān)測、調(diào)控溫度的設備 |
47 | 14802 | 經(jīng)營中藥飲片的,有存放飲片和**調(diào)配的設備 |
48 | *14803 | 經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的,有用冷藏、冷凍設備 |
49 | *14804 | 經(jīng)營**類精神藥品、毒性中藥品種和***的,有符合規(guī)定的用存放設備 |
50 | 14805 | 藥品拆零銷售需的調(diào)配工具、包裝用品 |
51 | 14901 | 企業(yè)應當建立能夠符合經(jīng)營和質(zhì)量管理要求的計算機系統(tǒng),并滿足藥品電子監(jiān)管的實施條件。 |
52 | 15001 | 企業(yè)設置藥品庫房的,應做到庫房內(nèi)墻、頂光潔,地面平整,門窗結(jié)構(gòu)嚴密;有可靠的防護、防盜等措施。 |
53 | 15101 | 庫房應配備以下設施設備:藥品與地面之間有效隔離的設備;避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設備;有效監(jiān)測和調(diào)控溫濕度的設備;符合儲存作業(yè)要求的照明設備;驗收用場;不合格藥品用存放場;經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的,有與其經(jīng)營品種及經(jīng)營規(guī)模相適應的用設備等。 |
54 | *15201 | 經(jīng)營特殊管理的藥品應當有符合規(guī)定的儲存設施。 |
55 | 15401 | 企業(yè)應當按照有關(guān)規(guī)定,對計量器具、溫濕度監(jiān)測設備等定期進行校準或者檢定。 |
56 | *15501 | 企業(yè)采購藥品應符合以下要求:確定供貨的合法資格;確定購入藥品的合法性;核實供貨銷售人員的合法資格;與供貨簽訂質(zhì)量保協(xié)議。 |
57 | *15502 | 連鎖門店采購的藥品應由連鎖總部或者委托配送企業(yè)統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送。門店在接受統(tǒng)一配送藥品時,可以簡化采購程序。 |
58 | 15503 | 采購中涉及的首營企業(yè)、首營品種,采購應當填寫相關(guān)申請表格,經(jīng)過質(zhì)量管理和企業(yè)質(zhì)量負責人的審核批準。必要時應當實地考察,對供貨質(zhì)量管理體系進行評價。 |
59 | *15504 | 企業(yè)對首營企業(yè)的審核,應查驗加蓋其公章原印章的以下資料,確認真實、有效:1、《藥品生產(chǎn)》或《藥品經(jīng)營》復印件;2、營業(yè)執(zhí)照復印件;3、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》書或者《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》書復印件;4、相關(guān)印章、隨貨同行單(票)樣式;5、開戶戶名、開戶銀行及賬號;6、《稅務登記》和《代碼》復印件。 |
60 | *15505 | 企業(yè)采購首營品種應當審核藥品的合法性,索取加蓋供貨公章原印章的藥品生產(chǎn)或者批準明文件復印件并予以審核,審核無誤的方可采購。上述資料應及時歸入藥品質(zhì)量檔案。 |
61 | *15506 | 企業(yè)采購藥品時應對與本企業(yè)進行業(yè)務聯(lián)系的供貨銷售人員的合法資格進行審核,并有記錄;索取加蓋供貨公章原印章和法定代表人印章(或者簽名)的授權(quán)書及銷售人員身份復印件。授權(quán)書應載明:被授權(quán)人姓名、身份號碼以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限等。 |
62 | 15507 | 企業(yè)應與供貨簽訂質(zhì)量保協(xié)議,內(nèi)容包括:明確雙方質(zhì)量責任;供貨應提供符合規(guī)定的資料且對其真實性、有效性負責;供貨應按照規(guī)定開具發(fā)票;藥品質(zhì)量符合藥品標準等有關(guān)要求;藥品包裝、標簽、說明書符合有關(guān)規(guī)定;藥品運輸?shù)馁|(zhì)量保及責任;質(zhì)量保協(xié)議的有效期限。 |
63 | 15508 | 企業(yè)采購藥品時,應當向供貨索取發(fā)票。發(fā)票應當列明藥品的通用名稱、規(guī)格、、數(shù)量、單價、金額等;不能全部列明的,應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》,并加蓋供貨發(fā)票用章原印章、注明稅票號碼。發(fā)票上的購、銷名稱及金額、品名應當與付款流向及金額、品名一致,并與財務賬目內(nèi)容相對應。發(fā)票按有關(guān)規(guī)定保存。 |
64 | 15509 | 采購藥品應當建立采購記錄。采購記錄應當有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容,采購中藥材、中藥飲片的還應當標明產(chǎn)地。 |
65 | *15510 | 企業(yè)采購特殊管理的藥品和有門管理要求的藥品,應當嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行。 |
66 | 15511 | 企業(yè)應當定期對藥品采購的整體情況進行綜合質(zhì)量評審,建立藥品質(zhì)量評審和供貨質(zhì)量檔案,并進行動態(tài)跟蹤管理。 |
67 | *15601 | 藥品到貨時,收貨人員應當按采購記錄,對照供貨的隨貨同行單(票)核實藥品實物,做到票、賬、貨相符。 |
68 | *15701 | 企業(yè)應當按規(guī)定的程序和要求對到貨藥品逐批驗收。驗收藥品應做好驗收記錄,包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)果等內(nèi)容。驗收人員應在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。 中藥材驗收記錄應當包括品名、產(chǎn)地、供貨、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量等內(nèi)容。中藥飲片驗收記錄應包括品名、規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、供貨、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量等內(nèi)容,實施批準文號管理的中藥飲片還應記錄批準文號。 驗收不合格的還應注明不合格事項及處置措施。 |
69 | 15801 | 冷藏、冷凍藥品到貨時,應對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進行檢查并記錄。不符合溫度要求的應當拒收。 |
70 | 15901 | 驗收藥品應當按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。檢驗報告書的傳遞和保存可以采用電子數(shù)據(jù)形式,但應當保其合法性和有效性。 |
71 | *16001 | 特殊管理的藥品應當按照相關(guān)規(guī)定進行驗收。 |
72 | *16101 | 驗收合格的藥品應當及時入庫或者上架。驗收不合格的,不得入庫或者上架,并報告質(zhì)量管理或質(zhì)量管理人員處理。 |
73 | 16102 | 對實施電子監(jiān)管的藥品,企業(yè)應當按規(guī)定進行藥品電子監(jiān)管碼掃碼,并及時將數(shù)據(jù)上傳至藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。企業(yè)對未按規(guī)定加印或者加貼藥品電子監(jiān)管碼,或者監(jiān)管碼的印刷不符合規(guī)定要求的,應當拒收。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的,應當及時向供貨查詢,未得到確認之前不得入庫,必要時向當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理報告。 |
74 | *16201 | 企業(yè)應當對營業(yè)場溫度進行監(jiān)測和調(diào)控,以使營業(yè)場的溫度符合常溫要求,并作好記錄。 |
75 | 16301 | 企業(yè)應當定期對營業(yè)場和庫房進行衛(wèi)生檢查,保持環(huán)境整潔,并采取防蟲、防鼠等措施,防止污染藥品。 |
76 | *16401 | 藥品應按劑型、用途以及儲存要求分類陳列,并設置醒目,類別標簽字跡清晰、放置準確。 |
77 | 16402 | 藥品應放置于貨架(柜),擺放整齊有序,避免陽光直射。 |
78 | *16403 | **藥、非**藥應分區(qū)陳列,并有**藥、非**藥用標識。 |
79 | *16404 | **藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售. |
80 | 16405 | 外用藥與其他藥品應分開擺放。 |
81 | 16406 | 拆零銷售的藥品應集中存放于拆零柜或者區(qū)。 |
82 | *16407 | **類精神藥品、毒性中藥品種和***不得陳列。 |
83 | *16408 | 冷藏、冷凍藥品應放置在冷藏、冷凍設備中,按規(guī)定對溫度進行監(jiān)測和記錄,并保存放溫度符合要求。 |
84 | 16409 | 中藥飲片柜斗譜的書寫應當正名正字;裝斗前應當復核,防止錯斗、串斗;應當定期清斗,防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì);不同批號的飲片裝斗前應當清斗并記錄。 |
85 | *16410 | 經(jīng)營非藥品應當設置區(qū),與藥品區(qū)域明顯隔離,并有醒目。 |
86 | 16501 | 企業(yè)應當定期對陳列、存放的藥品進行檢查,檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期、擺放時間較長的藥品以及中藥飲片。 |
87 | *16502 | 發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的藥品應當及時撤柜,停止銷售,由質(zhì)量管理或質(zhì)量管理人員確認和處理,并保留相關(guān)記錄。 |
88 | 16601 | 企業(yè)應當對藥品的有效期進行跟蹤管理,防止近效期藥品售出后可能發(fā)生的過期使用。 |
89 | 16701 | 企業(yè)設置庫房的,在庫藥品的儲存與養(yǎng)護管理應當符合規(guī)范要求。 |
90 | 16801 | 企業(yè)應當在營業(yè)場的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營》、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)藥師注冊等。 |
91 | 16901 | 營業(yè)人員應當佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌,是執(zhí)業(yè)藥師和藥學技術(shù)人員的,工作牌還應當標明執(zhí)業(yè)資格或者藥學業(yè)技術(shù)職稱。在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師應當掛牌明示。 |
92 | *17001 | **經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或者具有藥師以上(含藥師和中藥師)技術(shù)職稱人員審核后方可調(diào)配;對**列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的**,應當拒絕調(diào)配,但經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字確認的,可以調(diào)配;調(diào)配**后經(jīng)過核對方可銷售。 |
93 | *17002 | **審核、調(diào)配、核對人員應當在**上簽字或者蓋章,并按照有關(guān)規(guī)定保存**或者其復印件。 |
94 | 17003 | 銷售近效期藥品應當向顧客告知有效期。 |
95 | 17004 | 銷售中藥材、中藥飲片做到計量準確,并告知煎服方法及注意事項;提供中藥飲片代煎服務,應當符合有關(guān)規(guī)定。 |
96 | *17101 | 企業(yè)銷售藥品應當開具銷售憑,并做好銷售記錄。 |
97 | 17201 | 企業(yè)應對負責拆零銷售的人員進行門的培訓。 |
98 | 17202 | 拆零的工作臺及工具應保持清潔、衛(wèi)生,防止交叉污染。 |
99 | 17203 | 企業(yè)開展藥品拆零銷售的,應做好拆零銷售記錄。拆零銷售記錄內(nèi)容包括拆零起始日期、藥品的通用名稱、規(guī)格、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復核人員等。 |
100 | 17204 | 藥品拆零銷售應當使用潔凈、衛(wèi)生的包裝,包裝上注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。 |
101 | 17205 | 企業(yè)開展藥品拆零銷售的,應當提供銷藥品的說明書原件或者復印件。 |
102 | 17206 | 拆零銷售的藥品,在銷售期間應當保留藥品原包裝和說明書。 |
103 | *17301 | 銷售特殊管理的藥品和有門管理要求的藥品,應當嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。 |
104 | 17401 | 藥品廣告宣傳應當嚴格執(zhí)行有關(guān)廣告管理的規(guī)定。 |
105 | *17501 | 非本企業(yè)在職人員不得在營業(yè)場內(nèi)從事藥品銷售相關(guān)活動。 |
106 | 17601 | 對實施電子監(jiān)管的藥品,在售出時,應當進行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。 |
107 | 17701 | 除藥品質(zhì)量原因外,藥品一經(jīng)售出,不得退換。 |
108 | 17801 | 企業(yè)應當在營業(yè)場公布藥品監(jiān)督管理的監(jiān)督電話,設置顧客意見簿,及時處理顧客對藥品質(zhì)量的投訴。 |
109 | 17901 | 企業(yè)應當按照有關(guān)藥品**反應報告制度的規(guī)定,收集、報告藥品**反應信息。 |
110 | *18001 | 企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴重質(zhì)量問題,應當及時采取措施追回藥品并做好記錄,同時向藥品監(jiān)督管理報告。 |
111 | *18101 | 企業(yè)應當協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務,控制和收回存在隱患的藥品,并建立藥品召回記錄。 |
| | | | | | |